i Términos y Condiciones | TrasladosMalaga.com

Términos y Condiciones

Datos del Responsable
  • Denominación Social: XPIXEL VR LAB SLU
  • CIF: B22487482
  • Dirección: Los Omeyas, 5 local. Córdoba. Spain
  • Email: info@trasladosmalaga.com
  • Teléfono: +34 600 666 777

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web TrasladosMalaga.com (en adelante, "el Sitio Web") y los servicios de traslado ofrecidos a través del mismo por XPIXEL VR LAB SLU (en adelante, "la Empresa").

Al acceder y utilizar este Sitio Web, así como al contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le rogamos que no utilice nuestro Sitio Web ni contrate nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

TrasladosMalaga.com ofrece servicios de traslado de pasajeros mediante vehículos con conductor (VTC) en la provincia de Málaga y conexiones con otras provincias andaluzas. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

  • Traslados desde y hacia el aeropuerto de Málaga
  • Traslados entre hoteles y puntos de interés
  • Traslados interprovinciales
  • Traslados para eventos especiales (bodas, congresos, etc.)
  • Traslados médicos y sanitarios
  • Servicios de chófer privado

3. Proceso de Reserva

Las reservas de nuestros servicios pueden realizarse a través de los siguientes canales:

  • Formulario de reserva en nuestro Sitio Web
  • Por teléfono
  • Por correo electrónico

Para formalizar una reserva, se requiere la siguiente información:

  • Nombre completo del cliente
  • Información de contacto (teléfono y correo electrónico)
  • Fecha y hora del servicio
  • Puntos de recogida y destino
  • Número de pasajeros
  • Cantidad de equipaje
  • Información adicional relevante (número de vuelo, necesidades especiales, etc.)

Una vez recibida la solicitud de reserva, enviaremos una confirmación con los detalles del servicio y el precio total.

4. Precios y Pagos

Los precios de nuestros servicios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA y todos los impuestos aplicables. El precio final puede variar según factores como:

  • Distancia del trayecto
  • Tipo de vehículo seleccionado
  • Horario del servicio (diurno o nocturno)
  • Servicios adicionales solicitados

Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de crédito/débito (a través de pasarela de pago segura)
  • Transferencia bancaria
  • Pago en efectivo (solo para determinados servicios)

Para reservas realizadas a través del Sitio Web, se puede requerir un pago anticipado o un depósito para garantizar la reserva. El importe restante se abonará según las condiciones especificadas en la confirmación de la reserva.

5. Política de Cancelación y Modificaciones

Nuestra política de cancelación es la siguiente:

  • Cancelaciones realizadas con más de 24 horas de antelación: reembolso completo
  • Cancelaciones realizadas entre 12 y 24 horas antes del servicio: 50% de cargo
  • Cancelaciones realizadas con menos de 12 horas de antelación: 100% de cargo

Las modificaciones en las reservas están sujetas a disponibilidad y deben solicitarse con la mayor antelación posible. Las modificaciones que impliquen un cambio significativo en el servicio pueden conllevar ajustes en el precio.

6. Recogida y Transporte

Nuestros conductores estarán en el punto de recogida acordado a la hora establecida. Se recomienda a los clientes:

  • Estar preparados en el punto de recogida con 5-10 minutos de antelación
  • Tener a mano el número de confirmación de la reserva
  • Llevar un documento de identidad válido

Para recogidas en aeropuertos, nuestros conductores monitorean los horarios de los vuelos y ajustan el horario de recogida en caso de retrasos sin costo adicional (hasta 1 hora de retraso).

El tiempo de espera incluido en el precio es:

  • 15 minutos para recogidas en direcciones particulares
  • 30 minutos para recogidas en aeropuertos (desde la hora de aterrizaje)
  • 15 minutos para recogidas en estaciones de tren o autobús

Tiempos de espera adicionales pueden generar cargos extra según nuestras tarifas vigentes.

7. Equipaje y Capacidad

Cada vehículo tiene una capacidad máxima de pasajeros y equipaje. Es responsabilidad del cliente proporcionar información precisa sobre el número de pasajeros y la cantidad de equipaje al realizar la reserva.

Si en el momento de la recogida el número de pasajeros o la cantidad de equipaje excede la capacidad del vehículo reservado, nos reservamos el derecho a:

  • Proporcionar un vehículo adicional con cargo extra (sujeto a disponibilidad)
  • Realizar varios viajes con cargo extra
  • Cancelar el servicio con cargo completo si no es posible encontrar una solución alternativa

8. Normas de Conducta

Para garantizar la seguridad y comodidad de todos, los pasajeros deben:

  • Usar el cinturón de seguridad en todo momento
  • No fumar dentro del vehículo
  • No consumir bebidas alcohólicas dentro del vehículo
  • No consumir alimentos que puedan dañar o ensuciar el vehículo
  • Mantener un comportamiento respetuoso con el conductor y otros pasajeros

Nos reservamos el derecho a interrumpir el servicio sin reembolso en caso de comportamiento inapropiado, agresivo o que ponga en riesgo la seguridad.

9. Responsabilidades y Seguros

La Empresa cuenta con todos los seguros obligatorios y licencias necesarias para la prestación de servicios de transporte de pasajeros según la normativa vigente.

Nuestra responsabilidad se limita a:

  • Proporcionar el servicio de transporte contratado de manera segura y puntual
  • Garantizar que los vehículos cumplen con todas las normativas de seguridad y mantenimiento
  • Asegurar que los conductores cuentan con las licencias y permisos necesarios

No nos hacemos responsables de:

  • Retrasos o cancelaciones debidos a circunstancias fuera de nuestro control (condiciones meteorológicas extremas, desastres naturales, huelgas, etc.)
  • Pérdida o daños en el equipaje o pertenencias personales de los pasajeros
  • Consecuencias derivadas de información incorrecta proporcionada por el cliente

10. Protección de Datos

Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la normativa vigente en materia de protección de datos.

Para más información sobre cómo tratamos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

11. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, marcas, logotipos, archivos de audio, archivos de vídeo, diseños, etc.) son propiedad de la Empresa o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de estos contenidos sin autorización previa y por escrito de la Empresa.

12. Enlaces a Terceros

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web de terceros y no asumimos responsabilidad alguna por ellos.

13. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para estar informados de posibles actualizaciones.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Córdoba, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

  • Email: info@trasladosmalaga.com
  • Teléfono: +34 600 666 777
  • Dirección postal: Los Omeyas, 5 local. Córdoba. Spain

Última actualización: 13 de junio de 2025